Términos y Condiciones para Médicos

Última actualización · 27 de abril de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el uso de la plataforma Biometriv por parte de profesionales de la salud que se registran como médicos tratantes ("tú" o el "Médico"). Al aceptar estos Términos y crear una cuenta aceptas quedar legalmente obligado por ellos.

1. Descripción del servicio

Biometriv es una plataforma digital que permite al Médico:

• Visualizar datos biométricos, de glucosa y de presión arterial de pacientes recolectados por dispositivos wearables y sensores (Whoop, Garmin, Oura, Apple Watch, FreeStyle Libre, entre otros).
• Capturar y mantener un expediente clínico inicial del Paciente con información que el propio Médico ingresa en consulta (CURP, domicilio, diagnósticos vigentes, medicamentos, alergias, antecedentes, hábitos y datos antropométricos).
• Configurar umbrales de alerta, recibir notificaciones y registrar notas clínicas.
• Apoyarse en un asistente de inteligencia artificial que entrega análisis y resúmenes orientativos sobre el estado de cada paciente, con base en sus datos biométricos, glucémicos, de presión arterial y el expediente capturado.

2. Requisitos profesionales

Al registrarte declaras bajo protesta de decir verdad que:

• Eres profesional de la salud con título y cédula profesional vigente expedida por autoridad competente.
• Ejerces conforme a la normatividad sanitaria aplicable (Ley General de Salud, NOM-004-SSA3-2012 sobre expediente clínico, y demás disposiciones).
• La información que proporcionas en tu registro (nombre, especialidad, contacto) es veraz.

Biometriv podrá solicitarte en cualquier momento documentos que acrediten tu calidad profesional. La falsedad en esta declaración es causa de terminación inmediata y puede derivar en responsabilidades legales.

3. Relación con pacientes

• La relación clínica es exclusivamente entre el Médico y el Paciente. Biometriv no es parte de dicha relación.
• Eres responsable de obtener el consentimiento informado del Paciente para monitorear sus datos y de cumplir con tus obligaciones de secreto profesional.
• Eres responsable de interpretar correctamente los datos mostrados en la plataforma considerando las limitaciones técnicas de los dispositivos wearables (precisión, posibles errores de medición, ausencia de datos).
• Eres responsable del seguimiento clínico y de comunicar al Paciente cualquier hallazgo relevante por los medios que consideres apropiados.

4. Uso clínico de los datos

Los datos mostrados en Biometriv son referenciales y provienen de dispositivos no regulados como instrumentos de grado médico. El Médico reconoce que:

• No debe basar decisiones críticas exclusivamente en estos datos sin validación con instrumentos clínicos apropiados.
• Las alertas automáticas de la plataforma son sugerencias basadas en umbrales configurables y no sustituyen la evaluación clínica.
• Es su responsabilidad configurar umbrales clínicamente razonables para cada paciente.

4.bis. Expediente clínico capturado en la plataforma

El Médico es responsable de la veracidad, exactitud y actualización del expediente clínico inicial que capture en Biometriv para cada Paciente. Al capturar dicha información el Médico declara que la obtuvo directamente del Paciente o de fuentes a las que el Paciente le dio acceso, y que cuenta con autorización para almacenarla en la plataforma. Biometriv conserva un registro de auditoría (creación, lectura y modificaciones) de cada expediente para fines de trazabilidad clínica.

4.ter. Asistente de inteligencia artificial

Biometriv ofrece al Médico un asistente clínico potenciado por inteligencia artificial (IA) que puede consultar los datos del Paciente para entregar análisis, resúmenes y sugerencias. El Médico reconoce y acepta que:

• Las respuestas del asistente son orientativas y no constituyen diagnóstico ni recomendación médica vinculante. Toda decisión clínica corresponde exclusivamente al Médico.
• El asistente puede generar errores, omisiones o interpretaciones incorrectas; el Médico debe validar siempre con su juicio profesional y, cuando proceda, con instrumentos clínicos apropiados.
• El procesamiento se realiza a través de Anthropic, PBC, conforme al Aviso de Privacidad.
• Es responsabilidad del Médico no compartir contenido del asistente con el Paciente como si fuera diagnóstico, prescripción o recomendación médica formal.

5. Planes y pagos

Biometriv opera bajo planes con límite de pacientes activos (por ejemplo, "Médico independiente — hasta 10 pacientes"). Los términos comerciales específicos se informan al momento de contratar o al cambiar de plan. Las cuotas son no reembolsables salvo disposición legal en contrario.

6. Protección de datos de pacientes

Como Médico tratas datos personales sensibles de tus pacientes a través de la plataforma. Te obligas a:

• Usar los datos exclusivamente con fines de atención médica al paciente titular.
• No descargar, imprimir, compartir o transferir datos fuera de la plataforma sin autorización expresa del paciente.
• Proteger la confidencialidad de tus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Notificar de inmediato a Biometriv cualquier sospecha de acceso no autorizado a tu cuenta.

Biometriv actúa como remisionario (encargado) respecto de los datos de pacientes conforme al artículo 49 del Reglamento de la LFPDPPP, siendo tú, como médico tratante, el responsable clínico del tratamiento.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar la plataforma para fines distintos al seguimiento clínico de tus pacientes.
• Dar de alta como "paciente" a personas que no son pacientes reales tuyos o que no hayan consentido.
• Realizar ingeniería inversa, scrapear o automatizar el acceso sin autorización.
• Compartir tu cuenta con colegas o asistentes sin autorización de Biometriv.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, diseño, marcas y contenido son propiedad de Biometriv o de sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos Términos. Las notas clínicas que capturas son tuyas y de tu paciente; Biometriv solo las almacena.

9. Terminación

• Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento enviando un correo a soporte@biometriv.com.
• Biometriv puede suspender o terminar tu cuenta si incumples estos Términos, si presentas riesgo para los pacientes o si hay sospecha de ejercicio profesional indebido.
• A la terminación, los datos de tus pacientes se conservarán conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y al Aviso de Privacidad; después se eliminarán o entregarán conforme lo solicite el paciente.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Biometriv no será responsable por:

• Decisiones clínicas o diagnósticos emitidos por el Médico.
• Errores, omisiones o falta de sincronización de datos provenientes de los proveedores de wearables y sensores (Whoop, Garmin, Oura, Apple, Terra, Abbott / LibreLinkUp, OMRON y similares).
• Imprecisiones, errores u omisiones en las respuestas del asistente de inteligencia artificial.
• Daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de pacientes.
• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de proveedores de terceros.

El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías implícitas. La responsabilidad total de Biometriv frente al Médico, por cualquier causa, se limita al monto efectivamente pagado por el Médico en los 12 meses previos al evento que dio lugar al reclamo.

11. Indemnización

El Médico se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Biometriv, sus directivos, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación, procedimiento o responsabilidad derivada de: (i) el incumplimiento de estos Términos; (ii) la violación de normatividad sanitaria o de protección de datos; (iii) reclamos de pacientes por actos u omisiones del Médico.

12. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales como Médico se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

13. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos. Te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación cuando los cambios sean sustanciales. El uso continuo del servicio después de la fecha de entrada en vigor implica aceptación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

15. Contacto

Para dudas sobre estos Términos: soporte@biometriv.com.

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